機(jī)匯管家群發(fā)功能

發(fā)布時間：2024-04-19 12:00:00

一、客戶群發(fā)功能詳解

側(cè)邊欄啟動群發(fā)
- 通過側(cè)邊欄輕松進(jìn)入“群發(fā)消息”功能，選擇“客戶”作為目標(biāo)對象。
新建群發(fā)任務(wù)
- 開始創(chuàng)建新的群發(fā)任務(wù)，為每個任務(wù)命名，名稱僅供內(nèi)部使用，不對外顯示。
設(shè)定歸屬員工
- 明確指定哪些員工有權(quán)參與此次群發(fā)，確保消息僅發(fā)送給這些員工所管理的客戶。
精準(zhǔn)篩選客戶
- 提供多種篩選條件，如性別、添加時間、客戶標(biāo)簽、跟進(jìn)狀態(tài)等，確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。
豐富群發(fā)內(nèi)容
- 支持多種消息格式，包括文本、圖文、文件、視頻、小程序等，滿足多樣化營銷需求。
靈活設(shè)置發(fā)送策略
- 可選擇是否間隔發(fā)送，避免短時間內(nèi)大量消息造成客戶困擾。
- 設(shè)定群發(fā)時間，支持立即發(fā)送或指定時間發(fā)送，確保消息在最佳時間觸達(dá)客戶。
員工確認(rèn)發(fā)送
- 執(zhí)行員工會收到群發(fā)助手的通知，點(diǎn)擊確認(rèn)后消息即發(fā)送成功，確保每位員工都明確知曉發(fā)送內(nèi)容。
群發(fā)限制說明
- 對于歸屬于多個員工的客戶，在群發(fā)時該客戶將隨機(jī)收到其中一位員工推送的內(nèi)容，確保內(nèi)容不重復(fù)。
查詢?nèi)喊l(fā)記錄
- 提供客戶緯度和成員維度的查詢功能，方便管理員隨時查看群發(fā)效果，進(jìn)行后續(xù)策略調(diào)整。

通過這一功能，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)、高效地與客戶進(jìn)行溝通，提升營銷效果和客戶滿意度。

二：客戶群群發(fā)功能詳解

啟動客戶群群發(fā)
- 在側(cè)邊欄的“群發(fā)消息”功能中，選擇“客戶群群發(fā)”作為目標(biāo)。
新建群發(fā)任務(wù)
- 開始創(chuàng)建新的客戶群群發(fā)任務(wù)，并為每個任務(wù)命名，該名稱僅供內(nèi)部使用，不會對外展示。
設(shè)定群歸屬
- 明確指定哪些員工所管理的客戶群將接收此次群發(fā)消息，確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體。
準(zhǔn)備群發(fā)內(nèi)容
- 消息內(nèi)容支持文本、圖文、文件、視頻、小程序等多種格式，可根據(jù)需求自由組合。
設(shè)定發(fā)送時間
- 可選擇立即發(fā)送或在指定時間進(jìn)行發(fā)送，靈活調(diào)整以確保消息在最佳時間觸達(dá)客戶群。
員工重新選擇
- 允許員工在待發(fā)送的客戶群列表中重新選擇，確保消息發(fā)送的精準(zhǔn)性和靈活性。
通知員工發(fā)送
- 執(zhí)行員工將收到群發(fā)助手的通知，確認(rèn)后即可開始發(fā)送，確保每位員工都明確知曉發(fā)送內(nèi)容。
發(fā)送限制說明
- 如果同一客戶歸屬于多個員工所管理的客戶群，在群發(fā)時該客戶將隨機(jī)收到其中某個群發(fā)送的消息，以確保內(nèi)容不重復(fù)。