引言：不管市場如何變化，我們應(yīng)該慶幸，大家都站在風(fēng)口之上，有風(fēng)可乘。
O2O行業(yè)發(fā)展歷程
本地生活O2O最早起源于聚合本地商戶服務(wù)信息的點(diǎn)評類網(wǎng)站
2010年開始，眾多團(tuán)購平臺相繼上線，各垂直細(xì)分領(lǐng)域開始有一些企業(yè)嶄露頭角
2016年，隨著資本轉(zhuǎn)冷，大量實(shí)力不足的企業(yè)被淘汰，行業(yè)進(jìn)入洗牌期
2017年，O2O行業(yè)格局初步確立,進(jìn)入調(diào)整升級期
O2O行業(yè)模式分析
在強(qiáng)需求驅(qū)動的場景下，O2O分為到家和到店兩種模式，商家快遞到家或用戶到店消費(fèi)即完成此次訂單。
用戶有明確的目的，目的完成后就會離開該平臺，下次再次進(jìn)入平臺就必須伴隨著強(qiáng)需求的激發(fā)，隨著O2O市場多生態(tài)的布局，廣告主不再依附予成為一個單純的信息平臺，而是提供更廣泛的內(nèi)容生態(tài)來驅(qū)動激發(fā)需求，隨著市場的固化，O2O強(qiáng)勢平臺正悄無聲息的進(jìn)行著從工具到生態(tài)的變革。
綜上，O2O，線上篩選，線上支付，線下享受服務(wù)，這就是所謂的O2O閉環(huán)?？此坪唵?，很多互聯(lián)網(wǎng)公司，都在為此付出眾多的努力，過程漫長艱辛，尚未成功，便折戟沙場。
那為什么O2O模式失敗率那么高？
O2O平臺其實(shí)存在一個數(shù)量與質(zhì)量的悖論
無論任何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都希望自己迅速成為億萬級用戶平臺，但
1） 基于區(qū)域?qū)傩悦黠@的O2O，質(zhì)量夠格，數(shù)量難擴(kuò)大，尤其是本地化服務(wù)，數(shù)量是碎片式的，邁出用戶群體的推廣轉(zhuǎn)化這道坎后，如何保證后續(xù)服務(wù)質(zhì)量更是難題，健全服務(wù)體系被重視，但難以標(biāo)準(zhǔn)化。
2） 對于平臺級O2O，數(shù)量龐大，質(zhì)量難以保證。互聯(lián)網(wǎng)公司更傾向于用技術(shù)來保證服務(wù)的深度和質(zhì)量（然而少見成功，即使像BAT）。
其實(shí)，就是O2O給我們的服務(wù)提出了更高的要求：
一個木桶，只要有一個缺口，都不能完整的存滿水。O2O，也是如此，這是一個系統(tǒng)的工程，涉及到眾多細(xì)節(jié)。營銷推廣再強(qiáng)，如果沒有好的服務(wù)支撐，O2O外殼光鮮無比，閉環(huán)完整，毫無意義，一切為了閉環(huán)而閉環(huán)的O2O過于形而上而失去本質(zhì)。
講到用互聯(lián)網(wǎng)手法改造傳統(tǒng)企業(yè)，就再往深探究一下傳統(tǒng)企業(yè)如何O2O化
首先，要清楚：不同類型的傳統(tǒng)企業(yè)，其O2O策略是完全不一樣的。
1億以上規(guī)模的企業(yè)與1億以下規(guī)模的企業(yè)，一個小店與一個有幾百個連鎖店的企業(yè)，一個做生活服務(wù)的企業(yè)與一個賣商品貨的企業(yè)，其O2O策略、路徑完全不一樣。
其次，要清楚：不要全指望O2O。
線上還只是補(bǔ)充，主要做好引流：團(tuán)購，O2O、微博、微信等，只要能往店里引流，對實(shí)體店就夠了，實(shí)體店線下部分：選地址、定位、服務(wù)等線下才是制勝點(diǎn)。
大型傳統(tǒng)企業(yè)可以自建APP，而中小小品牌只需要入駐第三方O2O渠道平臺即可，不要自建O2O及APP。品牌企業(yè)如何做好全方位O2O的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：
（1）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)O2O模式：O2O權(quán)限高于線下與線上；
（2）ERP系統(tǒng)成熟；
（3）改革物流體系；
（4）把商品變成數(shù)據(jù)，做好二維碼；
（5）規(guī)劃好渠道間、部門間的利益分配；
（6）做好O2O培訓(xùn)；
（7）O2O先做好直營后再加盟體系做O2O。
總之，關(guān)鍵是做好渠道管理和庫存管理，處理好各渠道的利益。做好庫存同步、利益分成、售后服務(wù)，有時還需要做好線上線下的品類區(qū)分。
