美圖公司×企業(yè)微信 | 科技讓美更簡(jiǎn)單

“一會(huì)兒用美圖秀秀P一下圖再發(fā)給你！”

“照相一定要打開美顏相機(jī)哦！”

每次打開美圖秀秀，都能發(fā)現(xiàn)新的濾鏡、新的貼紙，這款A(yù)pp似乎永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。難怪用美圖秀秀修圖、美顏相機(jī)拍照，已經(jīng)成為美圖公司2.46億月活用戶的日常。

美圖公司把“科技讓美更簡(jiǎn)單”作為使命，除了耳熟能詳?shù)拿缊D秀秀和美顏相機(jī)，還持續(xù)創(chuàng)新推出新產(chǎn)品，希望讓用戶的生活和工作都更美好。

是什么樣的團(tuán)隊(duì)、怎樣的工作方式，才能源源不斷創(chuàng)造出令人愛不釋手的產(chǎn)品呢？

01

從創(chuàng)業(yè)起，美圖就是創(chuàng)意型的團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)業(yè)之初，大家都很習(xí)慣開“站會(huì)”，只要有新的想法隨時(shí)就在座位上或者茶水間，站起來圍個(gè)圈就討論起來。及時(shí)的討論，抓住了不少轉(zhuǎn)瞬即逝的靈感。

團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大之后，辦公區(qū)也分了不同城市、樓層。為了保留隨時(shí)有想法就能聊的討論氛圍，美圖的技術(shù)總監(jiān)在市面上的辦公溝通工具中進(jìn)行了大量的對(duì)比，問及他們“為什么最終選擇了企業(yè)微信？”，他們的回答也很簡(jiǎn)單：“因?yàn)槠髽I(yè)微信的連接，又方便又簡(jiǎn)潔，不花里胡哨，就很適合這個(gè)務(wù)實(shí)的年輕團(tuán)隊(duì)。”

拿開會(huì)這件事來說，美圖曾經(jīng)采購(gòu)了專門的在線會(huì)議系統(tǒng)，但大家的體驗(yàn)卻并不好：每次光登錄都要輸入一長(zhǎng)串的數(shù)字和密碼，會(huì)議鏈接還經(jīng)常散落在討論群里，臨到開會(huì)的時(shí)候，根本想不起來會(huì)議密碼發(fā)在哪個(gè)群了，要一通翻找；如果有海外同事入會(huì)，效果就更差，時(shí)滯比較明顯，這邊都開始討論下一個(gè)問題了，海外的同事才對(duì)上一個(gè)問題說“哦”。

“而用企業(yè)微信開會(huì)，一個(gè)字，快！討論的群里就能直接發(fā)起在線會(huì)議，不用再輸賬號(hào)密碼和一長(zhǎng)串會(huì)議號(hào)了，‘方便、快捷’這是最重要的?！?/span>

“另外，會(huì)議的音畫流暢性也是世界一流，這是騰訊數(shù)十年的音視頻通訊技術(shù)在做底層支撐。這樣就不會(huì)因?yàn)楣ぞ卟缓茫o團(tuán)隊(duì)溝通添麻煩。”

如果提前跟同事約會(huì)議，會(huì)議時(shí)間也會(huì)自動(dòng)同步到大家的日程里，會(huì)前自動(dòng)提醒，保證每個(gè)人都能準(zhǔn)時(shí)參加。美圖一位高管的企業(yè)微信簽名，就是鼓勵(lì)大家有重要事情直接點(diǎn)開日程，約定他的時(shí)間。

“每天收到的消息太多了，如果連開會(huì)時(shí)間都要花幾分鐘溝通很麻煩。直接在日程里約我空閑的時(shí)間，我每天上班前都會(huì)看，有什么項(xiàng)目幾點(diǎn)開會(huì)都清清楚楚。”

解決了入會(huì)、開會(huì)的問題，美圖團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)了企業(yè)微信會(huì)議令人驚喜的地方。

以前開會(huì)時(shí)，大家害怕討論的好創(chuàng)意會(huì)后記不起來，常常有人埋頭打字生怕遺漏了重點(diǎn)，而在企業(yè)微信會(huì)議打開了「云錄制」之后，會(huì)后自動(dòng)生成回放和文字紀(jì)要，大家只需要全情投入盡情討論，不用再被記筆記這樣的瑣事干擾。

一個(gè)好用的技術(shù)和工具，可以把員工解放出來，專注做更有價(jià)值的事情。

企業(yè)微信里的「機(jī)器人」也很實(shí)用。以前，美圖的后臺(tái)運(yùn)行如果出bug，要用短信或郵件推送后臺(tái)運(yùn)行警報(bào)。還需要人去翻找，不僅浪費(fèi)時(shí)間，還常常錯(cuò)過報(bào)錯(cuò)郵件?，F(xiàn)在，美圖在企業(yè)微信群里創(chuàng)建了機(jī)器人，App日常運(yùn)行中出現(xiàn)任何問題，機(jī)器人都會(huì)立即推送到對(duì)應(yīng)的群里，研發(fā)人員立馬就能收到信息，及時(shí)解決。

此外，美圖把諸如考勤、報(bào)銷、審批等上百個(gè)工作流程都集成到了企業(yè)微信上。“工作上幾乎所有的流程瑣事都能快速處理，大家可以有更多的時(shí)間專注于創(chuàng)造?！?/span>

02

美圖的產(chǎn)品需要引領(lǐng)潮流。為了讓用戶用上最新的修圖技術(shù)、模版樣式，美圖團(tuán)隊(duì)常常在群里有很多討論，也經(jīng)常需要發(fā)送大量的圖片和視頻，比如：分享國(guó)外創(chuàng)意和科技感十足的視頻，討論前沿技術(shù)的應(yīng)用；分享新上映電影的某個(gè)片段，研究片中轉(zhuǎn)場(chǎng)的高級(jí)感是如何打造的；分享國(guó)內(nèi)外最新的技術(shù)論文……

這些話題隨時(shí)在群里被提出、被討論，討論中如果有可行的想法，大家就會(huì)立即成立項(xiàng)目小組做起來。群里所有討論都不用擔(dān)心圖片、視頻會(huì)過期。

曾經(jīng)創(chuàng)造了美圖日活新紀(jì)錄的春節(jié)系列“美圖配方”和蘊(yùn)含傳統(tǒng)文化的“中國(guó)潮色”系列濾鏡，就是在一次次日常的討論中誕生的。

基于企業(yè)通訊錄的快速拉群討論，可以打破層級(jí)和部門的隔閡。

美圖的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)在周會(huì)上邀請(qǐng)大家討論對(duì)新功能的感受，無論是什么部門、是否相互認(rèn)識(shí)，如果有對(duì)產(chǎn)品的建議，都可以直接拉群討論。

一個(gè)美圖的員工告訴我們：“之前我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)產(chǎn)品bug，技術(shù)同事直接拉群和我了解情況，從產(chǎn)品副總裁到開發(fā)同學(xué)都在群里，快速排查響應(yīng)，并且給到解決問題的預(yù)期時(shí)間，修復(fù)完成后還會(huì)同步和你確認(rèn)這個(gè)bug有沒有修復(fù)。你的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)，都能讓產(chǎn)品更好一點(diǎn)，這種認(rèn)同感和獲得感是超預(yù)期的?！?/span>

除了內(nèi)部討論，還要打開靈感之窗。美圖也經(jīng)常邀請(qǐng)公司外的各路大神來分享，給大家提供新鮮的視角。怎么才能讓大家都及時(shí)看到最新活動(dòng)、準(zhǔn)時(shí)參加呢？以前靠發(fā)郵件，經(jīng)?；顒?dòng)都結(jié)束了員工才想起來查郵箱。

現(xiàn)在，HR會(huì)把海報(bào)發(fā)到群里，順便再發(fā)一個(gè)日程邀請(qǐng)，感興趣的同事只需要點(diǎn)一下，就能把活動(dòng)添加到自己的日程里，開始前會(huì)收到自動(dòng)提醒，不錯(cuò)過每一次精彩分享。

如果時(shí)間沖突參加不了，也沒關(guān)系，HR也會(huì)把相關(guān)的資料傳到微盤里。以前美圖也有類似的云空間沉淀資料，但需要申請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立的賬號(hào)和權(quán)限，現(xiàn)在感興趣的同事不用到處去問誰有資料、能不能分享，點(diǎn)進(jìn)微盤里就能看到、能搜到，有的文件還能對(duì)外分享。曾經(jīng)壓箱底的知識(shí)倉庫變成了大家的「靈感寶庫」。

03

目前，90后、95后占據(jù)美圖員工的很大一部分，年輕人對(duì)公司大事小事的參與意愿很強(qiáng)，好想法也非常多，如何時(shí)時(shí)收集這些寶貴的想法，讓每個(gè)員工的聲音都被聽見？他們用好了企業(yè)微信的「收集表」。

例如在新辦公樓修建前，公司面向全體員工收集想法：你夢(mèng)想的辦公環(huán)境是什么樣的？

“要有健身房！”

“要有站立辦公區(qū)！”

“或許，可不可以還有露天酒吧？”

以前，員工把想法提給HR，HR用傳統(tǒng)的文檔收集，要花費(fèi)大量時(shí)間整理、一行行粘貼。用在線文檔，又無法保證每個(gè)員工提議的私密性。

現(xiàn)在，HR用「收集表」征集，不僅保護(hù)了大家的隱私，還能一次性收集好大家的想法，不用額外做整理。

這些來自員工的期待，都將成為美圖即將建成的新辦公大樓的標(biāo)配，合理的需求統(tǒng)統(tǒng)可以滿足。

除了每天的工作環(huán)境要如員工所愿，還時(shí)常會(huì)有調(diào)劑生活的小驚喜：不論是同事的生日，還是入職周年慶，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人都會(huì)在手機(jī)上收到提醒，和小伙伴一起為同事送上祝福，是點(diǎn)亮工作日常的寶貴儀式感。

怎么管理年輕一代的員工，是很多公司面臨的團(tuán)隊(duì)問題。

而在美圖這個(gè)平均年齡二十六七歲的團(tuán)隊(duì)里，我們看到是因?yàn)楣娟P(guān)心員工的想法，在意員工的感受，用心激發(fā)出了員工的創(chuàng)造力。企業(yè)微信也希望能助力每個(gè)有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，連接創(chuàng)造價(jià)值。